Synthèse de l'audit
Restitution du 26 juin 2026 · 12 mois analysés (juil. 2025 à juin 2026)
Visite guidée
① Survolez le nuage de points
② Lisez les 6 constats
③ Terminez par le plan d'action chiffré
Fichiers exploités
11 / 12
48 620 lignes analysées
CA analysé
4,52 M€
sur les 12 derniers mois
Marge nette dégagée
9,4 %
très variable selon les clients
Potentiel identifié
32 000 €
par an ·
Ce que révèle l'audit
Les trois enseignements majeurs, détaillés dans les constats
Votre plus gros client est votre moins bonne affaireLe compte A (grande distribution) pèse 31 % du chiffre d'affaires mais ne dégage que 6,2 % de marge : sa grille tarifaire n'a pas bougé depuis janvier 2023.
Un client vous coûte de l'argentLe compte F (BTP) roule à perte : −3,8 % de marge, soit −10 300 € sur 12 mois, sans compter les attentes à quai non facturées.
32 000 € de gains à portée de mainTrois actions chiffrées, réalisables en moins de 2 mois, sans investissement : détaillées dans le plan d'action.
Chiffre d'affaires et taux de marge par client
Chaque point est un client · la ligne grise marque la marge moyenne (9,4 %)
Marge par client
En euros sur 12 mois · le rouge signale une marge négative
Fichiers analysés
Reçus le 2 juin 2026 · tels quels, sans préparation demandée12 fichiers reçus · 11 exploités · 48 620 lignes
La fiabilité mesure doublons, champs vides et incohérences de format
| Fichier | Source | Lignes | Période | Fiabilité | Remarque |
|---|---|---|---|---|---|
| facturation-2024.xlsx | Comptabilité | 8 214 | 2024 | Bonne | · |
| facturation-2025.xlsx | Comptabilité | 9 462 | 2025 | Bonne | · |
| facturation-2026-S1.xlsx | Comptabilité | 4 951 | Janv. à juin 2026 | Bonne | · |
| tournees-exploitation.xlsx | Exploitation | 13 208 | 24 mois | Moyenne | 7 % de doublons |
| carburant-cartes.csv | Cartes carburant | 6 480 | 24 mois | Bonne | · |
| peages.csv | Badges autoroute | 3 174 | 24 mois | Bonne | · |
| clients-crm.xlsx | CRM | 412 | Stock actuel | Moyenne | 38 fiches en doublon |
| entretien-flotte.xlsx | Atelier | 1 286 | 24 mois | Faible | 12 % de dates manquantes |
| devis-2025-2026.xlsx | Commercial | 1 133 | 18 mois | Faible | Statut gagné/perdu absent |
| immatriculations-flotte.xlsx | Exploitation | 86 | Stock actuel | Bonne | · |
| tarifs-grille-2023.xlsx | Commercial | 214 | Janv. 2023 | Moyenne | Jamais réévaluée depuis |
| export-paie.xlsx | Paie | · | · | Non exploité | Écarté d'un commun accord (données personnelles) |
Rentabilité par client
12 derniers mois · marge nette après carburant, péages, salaires affectés8 comptes clients · 100 % du CA
3 clients concentrent 63 % du chiffre d'affaires · cliquez sur un en-tête pour trier
| Client | CA | Part du CA | Marge | Taux |
|---|
Constats
6 constats, classés par gravité · chacun renvoie à une action du planCe que les données montrent
- CritiqueLa grille tarifaire n'a pas bougé depuis janvier 2023Le gazole a pris +11 % depuis, entièrement absorbé par vos marges. Le compte A, votre premier client, est facturé aux conditions de 2023.14 800 € / anmanque à gagner
- CritiqueLe compte F (BTP) roule à perteMarge de −3,8 % sur 12 mois : chaque tournée pour ce client coûte plus cher qu'elle ne rapporte. Renégociation ou arrêt à arbitrer.10 300 € / anperte actuelle
- ImportantLes attentes à quai ne sont pas facturées17 % des tournées GMS dépassent 45 minutes d'attente. Votre contrat prévoit la facturation au-delà de 30 minutes : la clause n'est jamais appliquée.6 900 € / anmanque à gagner
- Important7 % de doublons entre le CRM et la facturation38 fiches clients en double faussent le suivi : un même client apparaît sous deux noms avec deux historiques.·fausse le pilotage
- MineurLe coût d'entretien au kilomètre n'est pas fiable12 % des interventions de l'atelier n'ont pas de date : impossible de comparer les véhicules entre eux.·à fiabiliser
- MineurLe taux de transformation des devis est incalculableLes devis n'ont pas de statut gagné/perdu : votre effort commercial ne se mesure pas.·à fiabiliser
Plan d'action
Priorisé par gain et facilité · validé ensemble le 26 juin 2026Trois actions chiffrées, deux prérequis
Les gains sont estimés sur la base de vos données, à conditions constantes
| # | Action | Gain estimé / an | Effort | Horizon |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Réévaluer la grille tarifaire (gel depuis 2023), en commençant par le compte A | +14 800 € | Moyen | Sous 2 mois |
| 2 | Renégocier ou arrêter le compte F (marge de −3,8 %) | +10 300 € | Faible | Sous 1 mois |
| 3 | Appliquer la clause d'attente à quai prévue aux contrats GMS | +6 900 € | Faible | Sous 1 mois |
| 4 | Dédoublonner le CRM et le relier à la facturation | prérequis | Faible | Sous 1 mois |
| 5 | Mesurer le remplissage des trajets retour (61 % constaté sur l'échantillon) | à confirmer | Moyen | Sous 3 mois |
Gains chiffrés32 000 € / an
+ environ 9 000 € / an si le remplissage retour atteint 70 % (action 5, à confirmer par la mesure)